سياسه التبديل والاسترجاع

لأنك مهم بالنسبه لنا

نهتم بكل تفصيله تسعدك وتجعلك أكثر راحة وأمان

ومن باب ثقتنا في منتجاتنا وسعادتنا بخدمتك

ولمعرفتنا بأن مجال العود والبخور تختلف فيه الأذواق

فلك أحقية التجربة والإستبدال والإرجاع


استرجاع عود الخشب :


·       عدم استخدام اكثر من 2 جرام للتجربه.

·      التأكد من سلامة العود وحفظه


استرجاع دهن العود:

وضع نقطه بسيطه على القماش

.



شروط مهمه :

- ( مده الإرجاع أو الاستبدال ) شهر كامل من تاريخ الإستلام .

- تلف الطلبيه عند الوصول في الشحن يتحملها المرسل (فنجان عود)

- في حال الإرجاع أو الإستبدال يتحمل العميل قيمه الشحن ذهاباً وإياباً،

- يتم استرجاع المبلغ بعد استلام الطلب خلال مدة لا تتجاوز الأسبوع ، وبعد ارسال العميل بيانات الحساب )الآيبان ( .

- لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي ستخصم عند الإرجاع هي نفس قيمه الشحن الخاصة من شركة الشحن أو مندوب التوصيل .